19個令人崇拜的品牌,你可以從中學到什么品牌營銷策略?

【關注:120次】【作者:安得廣告

有沒有想過Dollar Shave Club如何將剃須刀訂閱轉化為十億美元退出?或者,LaCroix的粉絲如何強烈地將他們心愛的氣泡帶到波光粼粼的水上食物鏈的頂端?答案很簡單。他們從他們的大型粉絲基地得到了令人深刻的啟發。

千禧一代尤其如此,其中62%傾向于堅持一個品牌,相比之下,54%的人口是大眾。一個品牌如何獲得這種忠誠?我發現自己也在問同樣的問題,所以我編制了一份19個忠實品牌的名單,以及可能有助于他們的崇拜地位的營銷策略。

注:很容易看到下面這個巨大的品牌,感覺有點不知所措。從一個營銷人員到另一個營銷人員,停下來,深呼吸,讓自己休息一下。這些品牌采用的策略不需要數十億美元或全球團隊。他們很簡單,即使是一個孤立的營銷人員也可以將他們納入他們的下一個運動,這就是為什么安得品牌營銷策劃公司這么喜歡這些品牌的原因。

19個崇拜的品牌,以及你可以從中學到什么營銷策略?

1)西南航空

當我說西南航空時,你可能會想到便宜的機票,有趣的空服員和飲料券。如果你也想到偉大的品牌,這是有原因的。2014年9月,西南航空公布了品牌更新,贏得了媒體的廣泛關注,使營銷人員感到暈眩。西南航空公司為其品牌推出了宣傳活動,解釋了該航空公司新面貌背后的推理和研究。它的宣傳視頻保持了公司有趣的品牌特性,同時宣傳了“沒有心臟,只是一臺機器”的新信息。西南航空證明,分享新的品牌形象與重新設計工作一樣重要。

品牌最佳實踐:擁有你的品牌你的品牌可能不是一家主要航空公司的規模,但這仍然是一個大的事業,所以不要隱藏結果。請記住,它在很多領域都有效,至少有一半的非營利組織認為這是能夠重新塑造了他們的收入。使用你的品牌作為一種在你的行業中創造流行的方式。并清楚為什么你覺得重塑是必要的,你如何考慮你的觀眾,以及取得積極的成果。把它看作是另一種強化你的新形象,并促使你更新身份的方法。

2)LaCroix碳酸飲料

你知道有人迷戀LaCroix嗎?假設,你可能自己沉迷于碳酸水(慢慢舉起手)。在過去的兩年里,泡沫飲料的銷售額翻了一番多,但是你很有可能不會看到大量的LaCroix 電視廣告.相反,LaCroix已經執行了一些令人印象深刻的社交媒體活動,特別是與Instagram的合作。在2015年,該品牌在短短八個月內將Instagram的關注者從4000人增加到了3萬人。今天,它有近6萬的粉絲群。

但是,如何?首先,LaCroix與任何標記品牌的人打交道,無論他們的粉絲人數是多少。如果你幸運的話,你甚至可能會收到一個免費的Pamplemousse案件張貼照片。其次,LaCroix采用經Whole30批準的相關趨勢標簽(促進與Whole30營養品的合作關系)以及LiveLaCroix等品牌標簽。第三,Instagram微型影響者巧妙地將免費產品和其他特性作為目標,以LaCroix的生活形象為特色,與他們的大量粉絲共享。

品牌最佳實踐:發現你的觀眾徘徊在哪里

找出你的目標受眾是誰以及他們在哪里。LaCroix知道,在線的18-29歲的青少年中有55%在Instagram上活躍,在這里用了兩倍的努力。通過推廣用戶生成的照片和有價值的影響者,LaCroix從塵土飛揚的雜貨店貨架上走出來,成為千禧一代的首選飲品。

3)In-N-Out快餐連鎖店

我們甚至不會開始進行IN-Out vs. Five Guys和Shake Shack的辯論。這是一個不同的網站的博客。但是如果你去過加利福尼亞州,你可能至少要體驗一次雙重動物風格,這是In-N-Out更值得關注的菜單之一。而且,這家快餐連鎖店也知道這樣的飯菜是品牌的一部分,對它進行保護,所以人們對它保持著熱烈的追隨。

該品牌由漢堡包,薯條和奶昔組成,已有68年歷史,將其與時尚食品隔離開來。在西海岸以外很難找到In-N-Out,因為這個品牌還遠遠不夠強大。2016年9月,一家小店突然來到倫敦,一小時內賣出了所有漢堡包。該公司在一份聲明中說: “這些事件還有助于在英格蘭和東南亞等重要地區保護In-N-Out Burger品牌。

品牌最佳實踐:保護您的品牌

有人說,你的品牌比你賣的產品或服務更重要。制定品牌戰略,從團隊中獲得支持,并堅持計劃是確保您的品牌營銷策劃工作強化您的品牌標準的重要組成部分。

4)Trader Joe’s美國最賺錢超市

交易者喬Trader Joe’s的產品吸引了一些人的崇拜。

那么品牌營銷工作的秘訣是什么?有趣的是,它并沒有真正的秘訣。交易者Joes沒有官方的Facebook,Twitter或Instagram帳戶,也不會看電視廣告。它所提供優秀產品是公開熱衷的品牌產品。但是他們發現了一件可行的事情。交易者Joes Fearless Flyer時事通訊是品牌的專門營銷渠道之一,人們似乎喜歡它。隨著精選項目和驚人數量的復制,傳單在貿易商喬的熱狗,蘋果酒等等促銷產品中得以廣泛使用。

品牌最佳實踐:成功的營銷渠道戰略及產品戰略

交易者喬的成功并不意味著:你應該關閉所有的營銷渠道,并“讓你的產品自己說話”。除非你開始銷售黑加侖的餅干黃油等產品,否則這種策略可能不適合你。但是這確實意味著退后一步,不帶偏見地看看有哪些非傳統渠道可以為你效勞。什么是你的品牌的“無畏的傳單”?找出是什么讓你的品牌不同,并利用意想不到的東西使用它。

安得品牌策劃公司覺得,Trader Joe’s的成功,更在于獨特的自有有機食品產品,他擁有來自各地全球各個地區的食品品牌,這抓住來自全球各地移民的需要。最好的結果是顧客不是顧客,是Trader Joe的朋友或者鄰居。一旦和顧客建立了這樣的關系,顧客的忠誠度就會得以鞏固。顧客體驗好,同時也會向他的朋友分享他認為好的信息,連帶幫助Trader Joes帶來優質潛在顧客。

5)周六夜現場

《周六夜現場》(Saturday Night Live,SNL)于1975年首播。雖然經過41年的運作,很容易經歷艱苦和干旱的季節,但這個小品的種類仍然很強大而且很相關。

雖然才華橫溢的演員可能是該劇的中流砥柱,但每周客串主持人和音樂才能讓每一集都成為主題和趨勢。這一令人印象深刻的陣容使得SNL能夠利用當前的事件(例如,當Ronda Rousey在她令人印象深刻的六連勝之后)。它還允許節目測試不同的版本,并帶回粉絲的最愛,比如賈斯汀·汀布萊克。

品牌最佳實踐:將客戶貢獻納入您的內容營銷策略

雖然擁有一支強大的核心內容團隊非常重要,但客人的貢獻是保持品牌相關性和可信度的一個好方法。但請記住,這些客人必須與您的品牌保持一致,將其視為共同營銷協議。這些伙伴關系必須是戰略性的,雙方都必須從中受益。好的營銷策劃公司要善于善于幫助客戶在品牌聯合營銷中進行營銷策劃工作。

6)宜家

宜家有一個簡單的愿景:“為許多人創造一個更美好的日常生活”。雖然有些顧客可能會贊賞店內肉丸,這個品牌傳聞每天賣三百萬個。宜家轉而研究了解消費者真正想要的東西。但是沒有依賴客戶調查和下載數據。相反,設計專家實際上被派送到人們的家中,了解對他們來說什么是重要的以及他們的痛點是什么。這些信息被匯集到與客戶相關的內容中,從品牌50多年的目錄,到屢獲殊榮的網絡系列“Easy to Assemble”,這一系列的內容持續了四個季度。

品牌最佳實踐:做更多的客戶調查

了解你的聽眾比發送調查要深入。據說這一點尤其適用于千禧一代,他們更喜歡與品牌對話(參見LaCroix在Instagram上的例子),而不是花時間在問卷上。找出什么能激勵和挑戰你的消費者可以說是營銷人員工作中最重要的部分,這也意味著你必須相應地分配你的營銷時間和資源。專注于對話——通過社交媒體和其他以談話為中心的平臺的接觸可以幫助你的用戶變得更有個性。

7)美元刮胡子俱樂部

剃刀不是一個令人興奮的話題。事實上,它們可能是我們大多數人都避免討論的話題——因為,惡心。但當2012年美元剃須俱樂部(簡稱DSC)推出了一段人們還在談論的發布視頻時,就開始讓人刮目相看。。

對品牌的深切關注往往是顯而易見的,就像在《Brandfolder》的一次采訪中說:“從我們的包裝到我們的數碼產品,DSC品牌標識告訴我們所做的一切?!边@種對品牌的忠誠貫穿于每一種營銷內容。從詼諧的電子郵件,到精心包裝的包裝,讓你停下來,看看你的剃須刀包裝,DSC的品牌是小心翼翼的,并巧妙地融入了他們所做的一切。

品牌最佳實踐:組織您的品牌資產

你如何將你的品牌標識融入到你自己的營銷中?與品牌一致性。雖然你的品牌可能有幾個可移動的部件,但它們必須具有內聚性——事實上,90%的消費者都希望在所有渠道都能保持這種一致性,尤其是在購買產品或服務的時候。不知道你的品牌不一致可能隱藏在哪里?看看這個列表。一旦達到了這種一致性,請考慮使用數字資產管理:使您的團隊可以輕松訪問的數字資產管理技術(標志,圖像和標準等等)(可以實施) 。

8)蘋果

年復一年,新的蘋果產品公告讓人們談論,無論是產業喋喋不休或消費者的辯論。那么,即使是現在,這個技術巨人又怎么能夠引起人們對另一款新iPhone的關注呢?首先,發布消息往往是簡單和以消費者為中心的。例如,iPhone 7的登陸頁面顯示這個版本“極大地改善了iPhone體驗中最重要的方面”。在我閱讀下面的功能清單之前,我已經在想我的iPhone的哪些方面對我來說最重要,他們會在這個新設備上的設計上多好一些。

品牌最佳實踐:保持簡單。

選擇對客戶重要的好處,圍繞他們制定營銷策略。不要忘了保持這個營銷信息簡單而毫無歉意,一次聚焦太多會導致品牌混亂,這可能就是為什么69%的消費者更容易推薦一個基于簡單的品牌。以簡潔的方式專注于收益也意味著信心。例如,蘋果公司對從iPhone 7上取下耳機插孔不屑一顧。官方聲明宣稱:“哦,是的...... 100多年前的耳機插孔已經被拆除(令人震驚),因為出現了更靈活的閃電端口。 ”

9)星巴克

移動已經看到一些有趣的事態發展。數字媒體的51%是通過手機消費(而桌面上是42%),語音搜索正在上升。營銷人員把注意力放在手機上是有道理的,星巴克也不例外。當星巴克在2014年推出應用程序的“訂單和支付”功能時,其采購率在4-10%之間。品牌建立在此基礎上,創建一個應用內體驗,記住和回憶您最喜愛的訂單,建議配對,并猜測您想要訂購的位置。

品牌最佳實踐:投資移動營銷。

如果你不把時間和資源投入到你的移動營銷策略中,你可能想要開始,尤其是當你為你的品牌建立一個應用程序,56%的數字時間花在使用它們上。但是,如果一個應用程序對于您的品牌來說遙不可及或者不相關(看看交易者喬的例子),您還有什么可以提升您的移動策略?首先確保您的網站適合移動設備,并查看您的組織可以使用的推送通知或其他獨特產品。

10)Zappos

Zappos圍繞客戶服務建立了自己的品牌,這是多年來首席執行官Tony Hsieh捍衛和保護的一個品牌,甚至有句名言:“ Zappos是一家剛好賣鞋的客戶服務公司?!霸谌魏纹渌?,對于客戶服務代表來說,與客戶打了近11個小時的電話可能被認為是低效率的,但在Zappos,這種奉獻是被鼓勵的。但它并不止于此。Zappos 從送花送客,到免費穿鞋,到最后一個鞋子還沒有飛到婚禮的男士身上,帶著一個客戶服務故事,讓粉絲們更多地回來。

品牌最佳實踐:取悅你的客戶

在一個消費者擁有數百甚至數千選擇的市場,你需要讓自己與眾不同。有時,你所有的消費者需要在你和其他三名競爭者之間做出決定,這是一種特殊的服務,特別是因為美國的企業每年因為糟糕的客戶服務集體損失了大約410億美元。(我想送花也不疼。)

11)TED

作為營銷人員,我們有我們最喜歡的TED會談。也許你是Simon Sinek解釋這個黃金圈,或者我個人最喜歡的Susan Cain,談論內向者的力量。無論如何,TED會談已經成為可以快速談論任何話題,得到有見地的信息的首選資源。消費者注意力跨度比金魚的記憶還短,TED對一些營銷者來說似乎是不可能的。該品牌擁有500萬YouTube用戶,平均會話長度為20分鐘。沒有華麗的燈光表演或吸引人的主題曲,只是堅實的講故事,很大程度上通過口碑傳播。

品牌最佳實踐:關注質量內容

投入時間,精力和金錢來創造高質量的內容。雖然你可以用引人注目的標題8秒鐘吸引別人的注意力,但有價值的東西是將一次性觀點轉化為普通讀者,并希望成為顧客。此外,高質量的內容對搜索引擎優化是必要的,沒有它,你的排名可能會受到嚴重打擊。

12)Lululemon瑜伽健身服

Lululemon是當今市場上最熱門的健身品牌之一。問一個人為什么她花了100美元買了一條瑜伽褲,你可能會得到一個關于Lululemon產品質量上乘的講座。這就是這個星球上的每一個營銷人員所追求的品牌忠誠度,它從Lululemon大使開始。

雖然消費者口碑是品牌忠誠的一種形式,但Lululemon在瑜伽老師和健身教練中培養了一種更為正式的形象大使,他們被選中代表品牌的價值觀和生活方式。周末,他們會在店面上開設課程,分享自己佩戴品牌的照片,并提供有抱負的廣告

品牌最佳實踐:與影響力營銷實驗

品牌大使是影響力營銷的一種形式,根據Twitter的說法,這一市場的用戶占了用戶購買量的49%??纯茨闼谛袠I的推動者和震動者,并了解如何通過客戶貢獻、使用或撰寫產品來與他們合作。

13)SoulCycle

告訴同事你正在去健身房,可以引起一些反應。你可能會聽到“對你有好處”,或者聽到一個鬼臉,說“我感到你的痛苦”。但是,和Lululemon一樣,SoulCycle已經找到了重塑你的鍛煉的方法??纯碨oul伴侶”和“Soul團隊”如何讓你的身體達到極限。通過傳遞一個信息,鍛煉是一個社區的機會,靈魂周期讓它看起來不像一件瑣事,更像是一個專屬的俱樂部。

品牌最佳實踐:向消費者的情感方面進行市場營銷

你怎么能使你的產品或服務更性感?考慮如何挖掘客戶的情緒,并觸及對他們重要的事情。事實上,一項衡量消費者對廣告的反應的研究發現,較高的活動可以使銷售量增長23%??紤]到“高品牌關系”的消費者中,有60%的消費者更有可能購買,即使價格較高,也很容易理解他們對品牌的潛在感受。

14)Life is Good生活是美好的

Life is Good成立于1994 年,在11年的時間里,該品牌擁有5000萬美元的銷售額,但是從未投放過單一的廣告,到2015年銷售額達到1億美元。

這種快速增長和成功背后的策略是什么?說兄弟聯合創始人約翰和伯特雅各布, “依靠他們的社區的良好的共鳴和社會力量傳播”?!吧钍敲篮玫摹?,而不是傳統的營銷方式,把它的廣告投入到慈善事業的不同事件中,“ 人生就是好玩”。除了令人印象深刻的銷售,這些努力吸引了許多狂熱的追隨者,甚至與名人音樂家保持伙伴關系。

品牌最佳實踐:在廣告箱外思考

考慮新的,不那么傳統的廣告形式,尤其是因為有84%的千禧一代甚至不喜歡廣告。通過贊助本地活動或支持與貴公司的使命相符的慈善機構,你不僅可以創造出更好的公關,你也可以贏得尊重和欣賞你的工作的粉絲。此外,80%的消費者認為企業可以(也應該)為自己的社區工作,這對于品牌和服務對象來說都是雙贏的。

15)Moleskine

Moleskine不只是一個筆記本。這是“創造力的自由平臺”,Moleskin品牌資產負責人Maria Sebregondi如是說。更重要的是,在數字時代,找到一種使紙張變得冷靜的方法。筆記本品牌巧妙地平衡了過去的傳統,海明威和畢加索是其早期品牌倡導者之一。推出了一個智能筆記本電腦和伴侶應用程序。昨天和今天的這種平衡有助于保持品牌的相關性,而且對喜歡最新技術的消費者來說也是如此,但人們對紙張仍然懷舊。

品牌最佳實踐:讓品牌發展

每個品牌都應該發展。我們縮短注意力范圍不限于我們消費的內容,它們也適用于我們采用的產品。有可能保持品牌的傳統,同時也讓您的營銷發展,但它需要靈活和開放的產品變化。

16)Chaco查科

查科是一個生活方式和戶外鞋類品牌,具有積極的追隨者??纯此贗nstagram上的簡介個人資料吧——里面塞滿了粉絲們徒步旅行、探險、穿著彩色涼鞋的照片。這是關鍵——如此膽的視覺效果增加了人們閱讀80%內容的意愿。品牌也運行良好,被查科稱之為“ Z世界巡回演唱會 ”,在全國各地舉辦音樂節和齒輪商店。巡回演出讓品牌與消費者親自互動,倡導產品,提高意識。

品牌最佳實踐:不要害怕面對你的品牌

考慮在路上進行市場營銷,推銷你的產品。銷售團隊通常建議通過面對面的會議達成交易,有時候,市場營銷也可以遵循同樣的策略。想要招募品牌擁護者嗎?讓他們以切實有形的方式體驗你的品牌。

17)CrossFit

首席執行官格雷格·格拉斯曼(Greg Glassman)創建的健身方案CrossFit到今天已經成為十億美元的業務,有些人認為這是一種類似于邪教的行為。那么CrossFit Kool-Aid為它們的每個成員都灌輸了什么?當然是偉大的營銷。與SoulCycle類似,CrossFit融入了對社區的渴望。CrossFit的網站不時浪費時間點擊這個想法的照片和來自其“精英”成員的日記條目。品牌可以稱他們為“推薦”,但CrossFit巧妙的使用語言確保其信息讀取更像運動,而不像產品。這個戰略性詞匯選擇的另一個例子:把自己描述為一個“利用自然友情”的形象。

品牌最佳實踐:激發品牌所有權

你怎么能給你的觀眾更多的品牌所有權?簡單的語言調整就像把你的聽眾稱為“社區”而不是“成員”一樣,可以在建立品牌倡導者方面走很長的路。這可以追溯到我們之前提到的共同價值觀,64%的消費者認為,這是與品牌建立關系的主要原因。

18)GoPro

GoPro手持式攝像機質量高,易于使用。它的回報是巨大的,在2011年,即成立不到十年后,該品牌凈營收僅增加了50,515美元,增長了112%。在2013年,營銷成本上漲41,000美元,收入2800萬美元。也許這與公司的專業知識有關,將用戶生成的內容用于他們的品牌。通過簡單地鼓勵觀眾在發布其相機捕獲的圖像時使用GoPro標簽,GoPro成功建立了強大的品牌忠誠度和強大的內容機器。至少,這就是我看到一家公司每天上傳6000個用戶品牌的視頻。

品牌最佳實踐:用戶生成的內容是國王

您的受眾如何使用您的產品或服務?這些信息可能已經出現在社交媒體上,但它還沒有品牌標簽。獲得該信息后,請用戶標記您的品牌或提交內容供您在自己的網絡上發布。像西榆樹這樣的一些公司正在這個趨勢中跳躍,幾乎只在用戶的社交媒體上提供用戶生成的內容,這是一個可以節省營銷預算的明智策略。

19)Philz咖啡

Philz是加利福尼亞州的一家咖啡連鎖店,對社交媒體渠道非常關注。2014年,當內容營銷人員和Philz奉獻者Caitlin Roberson 在Twitter上回應他對品牌當時通用的Twitter反應時表示不滿,Philz表示道歉。今天,您將在每個咖啡屋的社交媒體渠道上發現真正的個性化反應,特別是在Twitter上。對于一家以美味咖啡和小商店氛圍打造自己品牌的企業而言,這是營銷戰略的重要組成部分。社交媒體團隊可以通過繼續向其追隨者發布通用回復來獲得好處嗎?也許可以。但是,額外的幾個步驟只會讓他們的粉絲感到苦惱,事實上,Twitter上個性化的客戶服務體驗,使人們的滿意度提升了83%。

品牌最佳實踐:與客戶談話,就像他們是真實的人.

確保您以真實而有益的方式與消費者互動。是的,通過社交媒體和客戶支持渠道來互動,但是需要時間來思考怎樣回應客戶。但是,對于品牌和消費者的利益,將是非常值得的額外注意的, 因為羅伯遜與Philz在Twitter上著名的互動,使得該品牌的銷量幾乎翻了一番。

如果你建立它...花點時間去真正了解什么能吸引你的觀眾,并相應地制定內容和品牌營銷計劃,保持信息的真實性。然后,用可靠的方式與觀眾分享。你可能會發現自己與倡導者一樣,相信你的品牌也可以和你一樣。

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